Política de reembolso

Devolución y reembolso
Si los artículos que ha comprado no cumplen con sus expectativas, incluidos los artículos que están defectuosos, dañados o no se corresponden con la descripción, puede solicitar un reembolso o un cambio dentro de los 90 días posteriores a la fecha de entrega enviando un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente: infowordboxxx@gmail.com

(a) devolución
Para ser elegible para una devolución, por favor confirme lo siguiente:
-Los artículos a devolver permanecen sin usar, sin daños, sin lavar y en el embalaje original con la etiqueta original
-La devolución corre a tu cargo. Los artículos que no cumplan con los criterios anteriores no se pueden devolver.

Los clientes tienen 90 días a partir de la fecha de recepción para cambiar de opinión y devolver los artículos sin necesidad de justificación. theestarlet.com debe emitir un reembolso. Puede solicitar una devolución contactándonos a infowordboxxx@gmail.com. Tras recibir la devolución, recibirá un reembolso en su cuenta. Los gastos de envío se facturarán al cliente como máximo una vez (incluidas las devoluciones). No se cobrará a los consumidores la reposición de existencias por la devolución del producto.

(Comuníquese con infowordboxxx@gmail.com para obtener la dirección de devolución más cercana en su área).

(b) Reembolsos
Te enviaremos un correo electrónico una vez que hayamos procesado tu reembolso o cambio.

Los reembolsos se realizarán en un plazo de 3 días hábiles tras recibir la devolución. Tras la verificación, revise su cuenta.

Su solicitud de devolución podría retrasarse un poco, ya que normalmente la procesamos dos veces por semana. Si tiene alguna pregunta, por favor, escríbanos a infowordboxxx@gmail.com. Le responderemos lo antes posible.

(c) cancelación
Puedes cancelar tu pedido antes de que se envíe el artículo. Ponte en contacto con nosotros en infowordboxxx@gmail.com si deseas cancelar tu pedido.

Reclamaciones por daños en el envío
Estamos orgullosos de nuestros productos, pero no podemos controlar el envío. En algunos casos extremos, el artículo que recibe puede dañarse durante el transporte. Por lo tanto, revise el artículo cuando lo reciba en buenas condiciones. Si el accidente realmente ocurre, proporciónenos la foto o el video y contáctenos en: infowordboxxx@gmail.com

-Los productos personalizados (como letras) no aceptan devoluciones ni cambios a menos que exista un problema de calidad del producto.